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El siguiente paso de la estrategia online es optimizar procesos.
¿que significa optimizar procesos?

Básicamente es automatizar tareas, vamos a ver que podemos hacer con diferentes ejemplos.

En todas las tiendas físicas vender productos o servicios y para ello se necesita, un local, un dependiente, disponer de stock del producto, unas cestas o carritos para ponerlos y una máquina registradora para cobrar. En este caso claramente crear una tienda online nos ahorramos el local, el dependiente, el stock (o no), las cestas y la caja registradora. Hemos optimizado el proceso de compra.

optimizar procesosOtro caso sería el alquiler de bicicletas, con un gestor el usuario desde Internet puede alquilar una bicicleta para unas fechas concretas y el sistema es el que mira si hay o no stock de ese modelo y talla, crea la reserva automáticamente e imprime el contrato. Muy similar es la reserva de transfers (trayectos entre aeropuerto – hotel) con las peculiaridades del equipamiento, si se necesitan sillitas para bebés, si se transporta tablas de surf, etc…

Un caso especial e importante porque nos volcamos todo el equipo fué la generación de un gestor de ventas de participaciones de una empresa, donde los socios accionistas ganaban puntos según sus ventas y luego se podían intercambiar por participaciones, dinero, etc… En este caso se creo una Intranet para toda la gestión de socios, puntos, venta de participaciones.

Cada empresa conoce sus procesos y con la programación a medida podemos optimizar procesos para facilitar la gestión tanto para la empresa como para el cliente.

 

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