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Pasos para la Transformación Digital

El proceso de Transformación  Digital es un proceso complejo en el que intervienen muchos factores de la empresa. En el siguiente video muestro como los paso a seguir para el proceso completo de la Transformación Digital.

Para empezar dividimos el trabajo  en 3 grandes àreas.

  1. Estudio de la empresa
  2. Análisis del cliente
  3. Estrategia de transformación digital

En el área de empresa debemos hacer:

  • Estudio de marketing – Estudio completo donde incluimos la misión, visión y valores, el DAFO, un estudio de mercado y de su público objetivo
  • Análisis productivo dónde conoceremos los recursos que disponemos tanto de maquinaria, personal, conocimiento o formación.

En el área del cliente debemos analizar:

  • Experiencia del cliente: como pasa de desconocido, a vernos, interesarse y ser un LEAD, a ser cliente. Y como le satisfacemos para convertirlo en Promotor.
  • Valor que aportamos a nuestro cliente y cómo mejorarlo o ampliarlo.
  • Qué nuevos modelos de negocio se pueden aplicar con nuestros productos, servicios y cliente.

Y en la propuesta de estrategia debemos tener en cuenta:

  • El factor humano. La mentalidad de la empresa, la formación de los trabajadores y la implicación del equipo.
  • Cómo aplicar la tecnología para optimizar procesos, digitalizar la información y mejorar la comunicación tanto interna como externa.
  • Análisis de la situación mediante estadísticas e informes y estrategias de mejora

Si te interesa aplicar la transformación digital en tu empresa o tienes cualquier duda de la transformación digital rellena el formulario o contacta con nosotros.

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